Metas lengst ansatte om AI, jobber og sjefen

Naomi Gleit, som har jobbet i Meta i nesten 20 år, er selskapets lengst ansatte etter grunnleggeren Mark Zuckerberg. Hun begynte som den 29. ansatte da hun var 21 år gammel. Moren hennes hadde ønsket at hun skulle jobbe i Lehman Brothers, men den banken gikk konkurs i 2008. Gleit har sagt at Meta er drømmejobben hennes, og at Zuckerbergs rykte som en kald og hensynsløs teknologisjef er urettferdig. Hun har beskrevet ham som en god ektemann og far, og som en "awesome" sjef. I en samtale med BBC understreket Gleit at selskapet noen ganger ikke har møtt sine egne standarder, men at hun er stolt av mye. Hun mener at mottoet "move fast and break things" ble misforstått. Nylig kom Gleit til Storbritannia for å diskutere AI-agenter, som er avanserte chatboter som kan utføre oppgaver. Meta planlegger å integrere disse agentene i WhatsApp, slik at bedrifter kan betale for at AI-agenter skal håndtere kundesamtaler døgnet rundt. Gleit har sagt at AI-agenter er "superkrefter" for små bedrifter, fordi de gir tilgang til kundeinnsikt som tidligere var forbeholdt store selskaper. Hun er optimistisk til tross for at Meta har sagt opp 10 prosent av de ansatte. Hun påpeker at da hun vokste opp, fantes ikke jobben hennes som produktleder, og at AI vil skape nye, ukjente jobber. Det har imidlertid vært spørsmål om påliteligheten til AI-agenter, og Meta måtte nylig fikse et problem der hackere lurte et AI-verktøy på Instagram. Gleit insisterer på at sikkerhet er prioritet.