A2German

Phone & Device Repair

Use these phrases when taking a damaged smartphone or tablet to a repair shop in a German-speaking country.

Key Phrases

Voice
Reporting a broken screen · 2 ways to say it

Mein Bildschirm ist kaputt. Können Sie das reparieren?

neutral

My screen is broken. Can you repair it?

A clear, standard way to describe the issue to shop staff.

Könnten Sie bitte mein Display prüfen? Es hat einen Riss.

polite

Could you please check my display? It has a crack.

More polite, using 'könnten' and the common loanword 'Display'.

Reporting battery issues · 2 ways to say it

Mein Akku ist total schwach und hält kaum noch.

casual

My battery is really weak and barely lasts anymore.

Informal everyday phrasing to explain that the battery dies quickly.

Der Akku lädt nicht mehr richtig und geht schnell aus.

neutral

The battery no longer charges properly and shuts off quickly.

A factual, standard description of battery trouble.

Asking about cost · 2 ways to say it

Wie viel kostet die Reparatur ungefähr?

neutral

Approximately how much does the repair cost?

Direct and practical question about the estimated price.

Könnten Sie mir sagen, wie viel das kostet?

polite

Could you tell me how much that costs?

A polite indirect question with verb-final word order.

Asking about repair time · 2 ways to say it

Wie lange dauert die Reparatur?

neutral

How long will the repair take?

Direct and standard question about turnaround time.

Wann kann ich mein Handy wieder abholen?

polite

When can I pick my phone up again?

Focuses politely on the specific collection time.

Checking data safety

Bleiben meine Fotos und Daten auf dem Handy?

neutral

Will my photos and data stay on the phone?

An essential check to ensure personal files will not be deleted.

Requesting a loaner device

Könnte ich für diese Zeit ein Ersatzhandy bekommen?

polite

Could I get a replacement phone for this time?

Polite request for a temporary loaner device.

Asking about warranty

Gibt es eine Garantie auf das neue Teil?

neutral

Is there a warranty on the new part?

Standard check to confirm warranty coverage on replaced components.

Practice Dialogue

Customer
Hallo! Mein Bildschirm ist kaputt. Können Sie das reparieren?
Technician
Hallo. Ja, kein Problem. Das Glas hat einen tiefen Riss.
Customer
Wie viel kostet das und wie lange dauert es?
Technician
Das kostet achtzig Euro. Wir brauchen ungefähr zwei Stunden dafür.
Customer
Bleiben meine Fotos und Daten auf dem Gerät sicher?
Technician
Ja, sicher. Wir tauschen nur den Bildschirm aus.
Customer
Könnte ich für die zwei Stunden bitte ein Ersatzhandy bekommen?
Technician
Klar, hier ist ein Leihgerät. Haben Sie Ihren Ausweis dabei?
Customer
Ja, hier ist er. Gibt es eine Garantie auf das Display?
Technician
Ja, genau. Sie haben ein ganzes Jahr Garantie darauf.

More Everyday Services (A2)

← All German survival phrases