A2French

Phone & Device Repair

Use these phrases when taking a broken device to a shop, asking about repair costs, checking the turnaround time, and ensuring your data is safe.

Key Phrases

Voice
Explaining the problem · 2 ways to say it

J'ai cassé mon écran de téléphone ce matin !

casual

I broke my phone screen this morning!

A direct and informal way to state the problem.

Bonjour, mon écran de téléphone ne marche plus.

polite

Hello, my phone screen doesn't work anymore.

A clear, standard way to explain the issue to staff.

Asking the price · 2 ways to say it

C'est combien pour changer la batterie de mon téléphone ?

casual

How much is it to change my phone's battery?

A very common and natural everyday phrasing.

Est-ce que vous pouvez me donner un prix pour la réparation ?

polite

Can you give me a price for the repair?

More formal; good for interacting with customer service.

Asking about time · 2 ways to say it

Ça va prendre beaucoup de temps pour réparer ça ?

casual

Is it going to take a lot of time to fix this?

Uses the near future tense for a quick, informal question.

Est-ce que je peux récupérer mon appareil ce soir ?

neutral

Can I get my device back tonight?

A standard, direct question about the timeframe.

Data safety

Est-ce que je vais perdre mes photos ou mes messages ?

neutral

Am I going to lose my photos or my messages?

Expresses a common concern about personal files.

Warranty

Mon téléphone est encore sous garantie pour deux mois.

neutral

My phone is still under warranty for two months.

Use this useful fixed phrase if you bought it recently.

Asking for a loaner

Est-ce que c'est possible d'avoir un téléphone de prêt ?

polite

Is it possible to have a loaner phone?

A great workaround to ask for something politely without complex grammar.

Practice Dialogue

Customer
Bonjour. J'ai cassé mon écran de téléphone ce matin.
Technician
Ah, je vois. Vous pouvez me montrer votre téléphone ?
Customer
Oui, tenez. C'est combien pour réparer ça, s'il vous plaît ?
Technician
Alors... ça va coûter quatre-vingts euros pour ce modèle.
Customer
D'accord. Est-ce que ça va prendre beaucoup de temps ?
Technician
Non, ça ne va pas être long. Une heure maximum.
Customer
Super. Est-ce que je vais perdre mes photos avec la réparation ?
Technician
Non, vous n'allez pas perdre vos photos. C'est sûr.
Customer
Parfait, merci ! Je vais revenir dans une heure alors.
Technician
C'est ça. À tout à l'heure !

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