B1German

At the Electronics Store

Use these phrases to ask for advice, compare devices, test display models, and make purchases at an electronics store.

Key Phrases

Voice
Asking for assistance · 2 ways to say it

Entschuldigung, hätten Sie kurz Zeit, mir bei den Kopfhörern zu helfen?

neutral

Excuse me, would you have a moment to help me with the headphones?

Standard polite way to address retail staff.

Guten Tag, ich interessiere mich für die neuen Tablets hier. Könnten Sie mich dazu kurz beraten?

polite

Hello, I'm interested in the new tablets here. Could you advise me briefly on them?

More formal request when you want detailed product guidance.

Declining assistance · 2 ways to say it

Danke, ich schau mich erst mal nur um.

casual

Thanks, I'm just looking around for now.

Relaxed spoken phrase when staff asks if you need help.

Ich schaue mich nur ein bisschen um, vielen Dank.

neutral

I'm just browsing a bit, thank you very much.

Polite and standard way to browse on your own.

Comparing models · 2 ways to say it

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen diesen beiden Modellen?

neutral

What is actually the difference between these two models?

Everyday question to compare two similar devices.

Könnten Sie mir erklären, welches dieser beiden Geräte besser für den Alltag geeignet ist?

polite

Could you explain to me which of these two devices is better suited for everyday use?

Polite way to ask a salesperson for an expert recommendation.

Asking about availability · 2 ways to say it

Gibt's das Modell auch noch in einer anderen Farbe?

casual

Is this model also available in another color?

Casual spoken German using the contraction 'gibt's'.

Haben Sie dieses Gerät noch originalverpackt auf Lager?

neutral

Do you still have this device in stock in its original packaging?

Standard question to check warehouse inventory.

Asking to test a device · 2 ways to say it

Kann ich das Smartphone hier mal kurz ausprobieren?

neutral

Can I try out the smartphone here for a moment?

Natural request to test an unboxed display unit.

Wäre es möglich, die Kopfhörer mit dem eigenen Handy zu testen?

polite

Would it be possible to test the headphones with my own mobile phone?

Polite formulation using Konjunktiv II.

Asking about included accessories

Ist das Ladekabel schon in der Packung enthalten oder muss ich das extra kaufen?

neutral

Is the charging cable already included in the box, or do I need to buy it separately?

Helpful question as many modern devices omit chargers.

Asking about warranty extension

Kann man die Garantie hier im Geschäft verlängern lassen und was kostet das?

neutral

Can the warranty be extended here in the store and how much does that cost?

Natural conversational way to inquire about extended warranties.

Negotiating the price

Geht da am Preis noch etwas, wenn ich das Ausstellungsstück direkt mitnehme?

neutral

Is there any flexibility on the price if I take the display model right away?

Standard spoken phrase to negotiate a discount on floor models.

Asking about return policy

Kann ich das Gerät umtauschen, falls es mir doch nicht gefällt?

neutral

Can I exchange the device if I end up not liking it?

Useful check, as retail stores set their own return policies for opened items.

Deciding to purchase · 2 ways to say it

Ich nehme das Gerät. Wo kann ich bezahlen?

neutral

I'll take the device. Where can I pay?

Clear and direct statement once you have decided to buy.

Ich würde das Tablet gerne nehmen. Bringen Sie es an die Kasse?

polite

I would like to take the tablet. Will you bring it to the cash desk?

Polite formulation often used for valuable devices kept in storage.

Practice Dialogue

Customer
Entschuldigung, hätten Sie kurz Zeit, mir bei den Kopfhörern zu helfen?
Store Clerk
Gerne! Suchen Sie denn etwas für den Sport oder eher für die Arbeit?
Customer
Eher fürs Büro. Was ist eigentlich der Unterschied zwischen diesen beiden Modellen?
Store Clerk
Das schwarze Modell hat eine bessere Geräuschunterdrückung und der Akku hält etwas länger.
Customer
Verstehe. Ist das Ladekabel schon in der Packung oder muss ich das extra kaufen?
Store Clerk
Das Kabel liegt bei, aber ein Netzteil müssen Sie separat kaufen.
Customer
Gut zu wissen. Kann ich das Modell hier mal kurz ausprobieren?
Store Clerk
Klar, setzen Sie sie einfach auf. Wie klingen sie für Sie?
Customer
Der Klang ist wirklich gut. Ich nehme sie!
Store Clerk
Sehr schön. Kommen Sie gern mit zur Kasse, ich hole Ihnen eine neue Packung aus dem Lager.

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