Reporting Lost Luggage
Use these phrases at the airport baggage service desk when your luggage fails to arrive after your flight.
Key Phrases
Quiero reportar que mi maleta no ha llegado en la cinta que corresponde a mi vuelo.
I want to report that my suitcase has not arrived on the carousel corresponding to my flight.
💡 Use this to start the conversation with the baggage agent.
Es necesario que yo rellene el formulario de reclamación porque mi maleta no ha aparecido.
It is necessary that I fill out the claim form because my suitcase has not appeared.
💡 Mentioning the claim form (formulario de reclamación) is essential.
La maleta es de color azul oscuro, tiene dos ruedas grandes y una pegatina que la identifica.
The suitcase is dark blue, has two big wheels and a sticker that identifies it.
Tengo el billete de equipaje que me entregaron en el mostrador antes de salir de Madrid.
I have the luggage ticket that they handed to me at the counter before leaving Madrid.
💡 Keep this ticket safe; it is your receipt for checked baggage.
¿Podría decirme si es posible que envíen la maleta directamente a la dirección de mi hotel?
Could you tell me if it is possible that they send the suitcase directly to my hotel's address?
Aunque esperé más de una hora al lado de la cinta, mi equipaje nunca salió.
Although I waited for more than an hour next to the carousel, my luggage never came out.
¿Cuál es el número de referencia del informe que necesito para hacer el seguimiento en línea?
What is the reference number of the report that I need to do the tracking online?
💡 This code lets you check the status of your bag online.
Espero que me llamen por teléfono en cuanto localicen el equipaje que he descrito hoy.
I hope you call me on the phone as soon as you locate the luggage that I described today.
Si mi maleta no llega mañana, me gustaría saber qué gastos de emergencia cubre la aerolínea.
If my suitcase does not arrive tomorrow, I would like to know what emergency expenses the airline covers.