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Phone & Device Repair

Use these phrases when you need to get your phone or tablet repaired, ask for quotes, and make sure your data is safe.

Key Phrases

Voice
Explaining the problem · 2 ways to say it

Lo schermo del mio telefono è rotto.

neutral

My phone's screen is broken.

Ho rotto lo schermo ieri, non funziona più niente.

casual

I broke the screen yesterday, nothing works anymore.

Uses 'più niente' (nothing anymore) to emphasize that the phone is completely dead.

Explaining a battery issue

Devo cambiare la batteria, si scarica subito.

neutral

I need to change the battery, it dies immediately.

Asking the price · 2 ways to say it

Quanto costa riparare questo telefono?

neutral

How much does it cost to repair this phone?

Mi può fare un preventivo per il lavoro?

polite

Can you give me an estimate for the work?

Use this to ask for a formal price quote before they start.

Asking how long it takes · 2 ways to say it

Quando sarà pronto?

neutral

When will it be ready?

Posso tornare a prenderlo domani?

casual

Can I come back to pick it up tomorrow?

Asking about data safety · 2 ways to say it

Perderò i miei dati durante la riparazione?

neutral

Will I lose my data during the repair?

Le mie foto sono al sicuro?

casual

Are my photos safe?

Asking about warranty

C'è una garanzia su questo pezzo?

neutral

Is there a warranty on this part?

Asking for a loaner phone

Avete un telefono di cortesia per oggi?

polite

Do you have a loaner phone for today?

'Telefono di cortesia' is the standard Italian phrase for a loaner device.

Practice Dialogue

Customer
Buongiorno. Lo schermo del mio telefono è rotto.
Technician
Posso vedere? Eh sì, deve cambiare lo schermo.
Customer
Quanto costa riparare questo telefono?
Technician
Costa ottanta euro.
Customer
Va bene. Ma perderò le mie foto?
Technician
No, i suoi dati sono al sicuro.
Customer
Perfetto. Quando sarà pronto?
Technician
Domani mattina. Ha bisogno di un telefono di cortesia?
Customer
Sì, grazie. C'è una garanzia sul lavoro?
Technician
Sì, ha sei mesi di garanzia.

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