Calling Emergency Services
Use these phrases when calling 112 or 110 in German-speaking countries to report an accident, fire, crime, or medical emergency.
Key Phrases
Könnten Sie bitte so schnell wie möglich einen Rettungswagen schicken? Jemand ist schwer gestürzt.
politeCould you please send an ambulance as quickly as possible? Someone took a bad fall.
Polite opening using Konjunktiv II; effective when speaking clearly to dispatch staff.
Ich brauche dringend einen Rettungswagen, weil hier eine Person plötzlich bewusstlos zusammengebrochen ist.
neutralI urgently need an ambulance because a person here has suddenly collapsed unconscious.
Direct and factual phrasing standard for 112 calls.
Ich möchte einen Wohnungsbrand melden; im zweiten Stock schlagen bereits Flammen aus dem Fenster.
neutralI would like to report an apartment fire; flames are already bursting from the second-floor window.
Clear, descriptive notification for the fire department (Feuerwehr).
Hier brennt es lichterloh im Treppenhaus, deshalb muss die Feuerwehr wirklich sofort herkommen!
casualThere is a blazing fire in the stairwell, so the fire brigade really needs to get here immediately!
More urgent spoken style reflecting high stress.
Könnten Sie bitte eine Streife vorbeischicken? Vor unserem Wohnhaus randalieren gerade mehrere Personen.
politeCould you please send a patrol car over? Several people are currently vandalizing outside our residential building.
Courteous request suitable when dialing 110 for police intervention.
Ich muss einen Einbruch melden, denn die Täter befinden sich vermutlich immer noch im Gebäude.
neutralI need to report a burglary because the perpetrators are probably still inside the building.
Objective report of an active crime.
Ich befinde mich an der Kreuzung Marktstraße und Bachweg, direkt vor der großen Apotheke.
neutralI am at the intersection of Marktstraße and Bachweg, right in front of the large pharmacy.
Always mention visible landmarks so responders can locate you quickly.
Ich stehe hier direkt am Südausgang des Hauptbahnhofs, genau gegenüber von den Taxiständen.
casualI'm standing right here at the main station's south exit, right across from the taxi stands.
Everyday phrasing to orient emergency personnel in public transit areas.
Hier sind zwei Fahrzeuge frontal zusammengestoßen, und eine Person ist im Wagen eingeklemmt.
neutralTwo vehicles have collided head-on here, and one person is trapped inside the car.
Alerts the dispatcher that heavy rescue cutting equipment is required.
Die verletzte Person ist zwar ansprechbar, aber sie blutet ziemlich stark am Hinterkopf.
neutralThe injured person is responsive, but they are bleeding quite heavily from the back of the head.
Useful contrast structure using 'zwar ... aber' to report vital signs.
Er reagiert überhaupt nicht mehr auf Ansprache, aber er atmet zum Glück noch regelmäßig.
casualHe's not reacting to voices at all anymore, but luckily he's still breathing regularly.
Spoken phrasing confirming breathing when someone is unresponsive.
Was genau soll ich als Erstes tun, bis der Notarzt bei uns eintrifft?
neutralWhat exactly should I do first until the emergency doctor arrives with us?
Prompts the dispatcher to provide telephone-guided first aid instructions.
Ich bleibe natürlich in der Leitung; sagen Sie mir einfach, wie ich jetzt helfen kann.
neutralI will of course stay on the line; just tell me how I can help right now.
Standard procedure: German dispatchers always expect callers to wait for further questions.
Alles klar, ich lege auf keinen Fall auf und bleibe die ganze Zeit am Hörer.
casualAll right, I won't hang up under any circumstances and will stay on the phone the whole time.
Reassures the dispatcher that you will keep the line open.
Ich schicke sofort meinen Nachbarn an die Straße, um den Rettungswagen direkt einzuweisen.
neutralI will immediately send my neighbor to the street to guide the ambulance directly.
Very helpful in courtyards or hard-to-find side streets.