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Phone & Device Repair

Use these phrases when you need to explain a device issue, ask about repair costs, timelines, and discuss data safety or warranties at a tech repair shop.

Key Phrases

Voice
Reporting a broken screen · 2 ways to say it

Se me cayó el teléfono esta mañana y la pantalla se ha hecho añicos.

casual

My phone fell this morning and the screen has shattered into pieces.

'Hacerse añicos' is a very common everyday idiom meaning to smash or shatter into pieces.

Tengo la pantalla del móvil rota, ¿cree que vale la pena que la arregle?

neutral

My mobile screen is broken, do you think it is worth it for me to fix it?

Uses the present subjunctive 'arregle' after the value judgment 'vale la pena que'.

Reporting a battery issue · 2 ways to say it

La batería me dura un suspiro, el móvil se apaga cuando le da la gana.

casual

My battery barely lasts at all, the phone turns off whenever it feels like it.

'Durar un suspiro' and 'cuando le da la gana' are highly natural everyday idioms.

El móvil se apaga de repente, creo que es necesario que le cambien la batería.

neutral

The phone turns off suddenly, I think it is necessary that you change its battery.

Uses the impersonal expression 'es necesario que' followed by the present subjunctive.

Asking the price · 2 ways to say it

¿Por cuánto me saldría arreglar este desastre más o menos si lo dejo hoy?

casual

How much would it cost me to fix this disaster more or less if I leave it today?

'Por cuánto me saldría' is a very common colloquial way to ask for an estimated price.

¿Me podrían dar un presupuesto cerrado antes de que empiecen a reparar el dispositivo?

polite

Could you give me a fixed quote before you start repairing the device?

'Antes de que' is a time trigger that always requires the subjunctive mood ('empiecen').

Asking about turnaround time · 2 ways to say it

¿Lo tendrías listo para esta misma tarde? Es que lo necesito urgentemente para trabajar.

casual

Would you have it ready for this very afternoon? It's just that I urgently need it for work.

Using the conditional 'tendrías' softens the direct question and makes it sound less demanding.

¿Cuánto tiempo tardarían en arreglarlo si decido dejárselo a ustedes ahora mismo?

polite

How much time would you take to fix it if I decide to leave it with you right now?

Uses the formal 'ustedes' and the conditional tense for politeness.

Checking data safety · 2 ways to say it

¿Hay algún riesgo de que pierda todo lo que tengo guardado en el teléfono?

casual

Is there any risk that I might lose everything I have saved on the phone?

Uses the relative clause 'lo que tengo guardado' (what I have saved).

La verdad es que me preocupa que se borren mis fotos durante el proceso.

neutral

The truth is that I am worried my photos might be deleted during the process.

Verbs expressing emotion like 'preocupar' trigger the subjunctive ('borren').

Asking about warranty

¿Podría decirme si esta reparación incluye alguna garantía en caso de que vuelva a fallar?

neutral

Could you tell me if this repair includes any warranty in case it fails again?

'En caso de que' is a conjunction that always requires the subjunctive.

Requesting a loaner

¿Tienen algún teléfono de sustitución que me puedan dejar mientras arreglan el mío?

polite

Do you have any loaner phone that you can lend me while you fix mine?

The relative clause uses the subjunctive 'puedan' because the existence of the phone is unknown.

Deciding on the repair · 2 ways to say it

Me parece demasiado caro, creo que al final prefiero comprar un teléfono nuevo.

casual

It seems too expensive to me, I think in the end I prefer to buy a new phone.

Uses 'creo que' with the indicative ('prefiero') as it states a clear belief.

El precio me parece razonable, así que pueden proceder con la reparación del dispositivo.

neutral

The price seems reasonable to me, so you can proceed with the repair of the device.

A clear, standard way to authorize the repair.

Practice Dialogue

Customer
¡Hola, buenas! Se me cayó el teléfono esta mañana y la pantalla se ha hecho añicos.
Technician
Vaya, sí que está mal. Déjame verlo... Afortunadamente solo es el cristal, la pantalla interna parece intacta.
Customer
Menos mal. ¿Por cuánto me saldría arreglar este desastre más o menos?
Technician
Serían unos ochenta euros. Si quieres que lo arreglemos, tendrías que dejarlo aquí un par de horas.
Customer
¿Lo tendrías listo para esta misma tarde? Es que lo necesito urgentemente para trabajar.
Technician
Sí, claro. Para las cinco de la tarde estaría totalmente reparado y como nuevo.
Customer
Perfecto. Por cierto, ¿hay algún riesgo de que pierda todo lo que tengo guardado en el teléfono?
Technician
No te preocupes, no tocamos la memoria, pero siempre recomendamos hacer una copia de seguridad antes.
Customer
Entiendo. ¿Tienes algún teléfono de sustitución que me puedas dejar mientras arreglas el mío?
Technician
Lo siento, ahora mismo no me queda ninguno disponible. ¿Procedo con la reparación de todos modos?
Customer
De acuerdo, el precio me parece razonable, así que adelante. Nos vemos a las cinco entonces.

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