Phone & Device Repair

Mon téléphone a glissé de mes mains hier et maintenant l'écran est complètement cassé.

My phone slipped from my hands yesterday and now the screen is completely broken.

💡 Use this to explain how the damage occurred to your device.

La batterie ne tient plus du tout la charge et je dois le brancher constamment.

The battery doesn't hold a charge at all anymore and I have to plug it in constantly.

💡 Use this to describe battery degradation issues.

Pouvez-vous me faire un devis gratuit pour que je sache combien coûtera la réparation ?

Can you give me a free estimate so that I know how much the repair will cost?

💡 Good for checking prices before committing to a service.

Combien de temps est-ce que je dois attendre avant de pouvoir récupérer mon appareil ?

How long do I have to wait before I can retrieve my device?

💡 Use this to ask about the duration of the repair.

Je voudrais savoir si mes données personnelles seront en sécurité pendant toute la réparation.

I would like to know if my personal data will be safe during the entire repair.

💡 Ask this to ensure they will not wipe your device.

Il faut que je sauvegarde mes photos importantes avant de vous laisser mon portable.

I must back up my important photos before leaving my mobile phone with you.

💡 Useful for explaining why you need a moment before handing over the phone.

Est-ce que cette réparation est couverte par la garantie que j'ai achetée l'année dernière ?

Is this repair covered by the warranty that I bought last year?

💡 Use this if you have an active warranty or insurance plan.

Est-il possible d'avoir un téléphone de prêt pendant que vous réparez le mien ?

Is it possible to have a loaner phone while you are repairing mine?

💡 Ask this to request a temporary replacement device.

Pouvez-vous me donner un reçu qui montre que je vous ai confié mon appareil ?

Can you give me a receipt that shows I have entrusted my device to you?

💡 Crucial for picking up your device later.