Airbnb & Short-Term Rentals
Essential phrases for coordinating your arrival, understanding house rules, and communicating smoothly with your host during a short-term rental stay.
Key Phrases
Ciao, come entriamo nell'appartamento quando arriviamo domani?
casualHi, how do we get into the apartment when we arrive tomorrow?
Use this in an informal text message if the host is friendly.
Qual è la procedura per il check-in di domani?
neutralWhat is the check-in procedure for tomorrow?
A clear, standard question suitable for any type of host.
Dove dobbiamo prendere le chiavi dell'appartamento oggi pomeriggio?
casualWhere do we have to get the apartment keys this afternoon?
Dove possiamo trovare le chiavi quando arriviamo all'appartamento?
neutralWhere can we find the keys when we arrive at the apartment?
More formal, perfect for asking an agency or professional property manager.
Non troviamo la password del Wi-Fi. Dove possiamo leggerla?
neutralWe can't find the Wi-Fi password. Where can we read it?
Dove dobbiamo buttare la spazzatura prima di andare via?
neutralWhere do we have to throw the trash before leaving?
Ciao, c'è un problema in casa. L'acqua calda non funziona.
casualHi, there is a problem in the house. The hot water doesn't work.
Use with a host you have already established an informal chat with.
Mi scusi, abbiamo un problema. L'acqua calda non funziona.
politeExcuse me, we have a problem. The hot water doesn't work.
More polite, use this when contacting a professional host or if you haven't met.
Mi dispiace molto, ho rotto un bicchiere in cucina.
neutralI am very sorry, I broke a glass in the kitchen.
Domani partiamo. Lasciamo le chiavi sul tavolo in cucina?
casualTomorrow we are leaving. Do we leave the keys on the kitchen table?
A quick, natural question to confirm check-out procedures.
Domani mattina lasceremo le chiavi nella cassetta di sicurezza.
neutralTomorrow morning we will leave the keys in the lockbox.