B1Italian

Asking About Hotel Amenities

Use these phrases when checking in or talking to hotel staff about facilities, services, and practical needs during your stay.

Key Phrases

Voice
Asking breakfast time · 2 ways to say it

A che ora è la colazione?

neutral

What time is breakfast?

The most natural, direct way to ask — works with any staff member.

Fino a che ora si fa colazione?

neutral

Until what time is breakfast served?

Use this if you might be arriving late — focuses on the closing time.

Asking for wifi password · 2 ways to say it

Qual è la password del wifi?

casual

What's the wifi password?

Standard everywhere; totally fine to ask at check-in or at reception.

Potrebbe darmi la password del wifi, per favore?

polite

Could you give me the wifi password, please?

Use the conditional 'potrebbe' to sound more courteous with senior staff.

Asking about gym

C'è una palestra in hotel?

neutral

Is there a gym in the hotel?

Asking about pool hours

La piscina è aperta anche di sera?

neutral

Is the pool open in the evenings too?

Asking about luggage storage · 3 ways to say it

È possibile lasciare i bagagli dopo il check-out?

polite

Is it possible to leave the luggage after check-out?

'È possibile + infinito' is a polite, natural structure — not stiff.

Posso lasciare le valigie qui finché non parto?

casual

Can I leave my suitcases here until I leave?

More relaxed phrasing — fine with friendly staff at smaller hotels.

Avete un servizio di deposito bagagli?

polite

Do you have a luggage storage service?

More formal phrasing — use this at upscale hotels or if unsure the service exists.

Requesting late check-out · 2 ways to say it

Sarebbe possibile fare il check-out più tardi?

polite

Would it be possible to check out a bit later?

The conditional 'sarebbe' softens the request — always use it for this.

Potrei avere il check-out alle dodici e mezza?

polite

Could I have check-out at twelve-thirty?

More specific version — name the time you actually need.

Asking to book a taxi · 2 ways to say it

Potete chiamarmi un taxi per le otto?

neutral

Can you call me a taxi for eight o'clock?

'Potete' (you-plural) is natural at a hotel desk — addresses the whole reception.

Mi prenota un taxi per l'aeroporto, per favore?

polite

Could you book me a taxi to the airport, please?

The indirect object pronoun 'mi' makes this sound more natural and Italian.

Asking if amenities are included

La palestra e la piscina sono incluse nel prezzo?

neutral

Are the gym and pool included in the price?

Asking where an amenity is located

A che piano si trova la piscina?

neutral

Which floor is the pool on?

'A che piano si trova' is the go-to formula for asking where things are in a hotel.

Asking about extra charges

C'è un costo aggiuntivo per il check-out tardivo?

neutral

Is there an extra charge for a late check-out?

Practice Dialogue

Guest
Scusi, a che ora è la colazione domani?
Receptionist
Dalle sette alle dieci e mezza.
Guest
Ok, perfetto. E il wifi — qual è la password?
Receptionist
È scritta qui sul bigliettino. Poi c'è anche la palestra, al secondo piano, se le interessa.
Guest
Ah, ottimo. La piscina è aperta anche di sera?
Receptionist
Fino alle ventuno, sì. È al terzo piano.
Guest
Capito. Senta, sarebbe possibile fare il check-out un po' più tardi domani? Verso le dodici?
Receptionist
Dipende dalla disponibilità, ma di solito non c'è problema. Le confermo domani mattina.
Guest
Perfetto. Ah, e potete chiamarmi un taxi per le undici e mezza, allora?
Receptionist
Certo, lo prenoto io. Va all'aeroporto?
Guest
Sì, esatto. E posso lasciare le valigie qui fino all'orario del taxi?
Receptionist
Assolutamente sì, le lasci pure in reception.

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