B1Italian

Checking Out

Use these phrases when leaving a hotel: settling the bill, querying charges, storing bags, and giving feedback.

Key Phrases

Voice
Announcing checkout · 2 ways to say it

Vorrei fare il check-out, per favore.

neutral

I'd like to check out, please.

Safe opener at any reception desk; works morning or afternoon.

Sto lasciando l'hotel.

casual

I'm checking out.

Direct and quick; fine when the receptionist already expects you.

Requesting the bill · 2 ways to say it

Potrei avere il conto, per favore?

polite

Could I have the bill, please?

Conditional 'potrei' softens the request — good with any staff member.

Mi dà il conto?

neutral

Can you give me the bill?

Brisk but not rude; common when there is a queue behind you.

Querying a charge

C'è un errore sul conto, credo.

neutral

I think there's a mistake on the bill.

'Credo' softens the claim — less confrontational than stating it as fact.

Disputing a charge

Questo addebito non è mio — non ho ordinato niente dal minibar.

neutral

This charge isn't mine — I didn't order anything from the minibar.

State the specific item; vague complaints are harder to resolve quickly.

Asking about a line item

A cosa si riferisce questa voce?

polite

What does this item on the bill refer to?

Use when a charge is unfamiliar but you're not yet accusing anyone of an error.

Stating payment method

Pago con carta.

casual

I'm paying by card.

Short and expected; no need for a longer sentence here.

Checking payment options

Accettate pagamenti contactless?

neutral

Do you accept contactless payments?

Useful before handing over your card, especially in smaller hotels.

Requesting luggage storage

Posso lasciare i bagagli qui fino alle tre?

neutral

Can I leave my bags here until three?

Always name a specific time so staff can plan space.

Asking about luggage storage

Avete un deposito bagagli?

neutral

Do you have a luggage storage area?

Ask this first if you're not sure the hotel offers the service.

Giving positive feedback

Il soggiorno è stato ottimo, grazie.

neutral

The stay was great, thank you.

Simple and genuine; staff appreciate a specific compliment more than a vague one.

Giving constructive feedback

Devo dire che la stanza era un po' rumorosa di notte.

neutral

I have to say the room was a bit noisy at night.

'Un po'' keeps the tone measured — honest without being harsh.

Requesting a taxi

Potete chiamarmi un taxi?

neutral

Could you call me a taxi?

Pair this with your destination or departure time to help staff coordinate.

Practice Dialogue

Guest
Buongiorno. Vorrei fare il check-out — camera 214.
Receptionist
Certo. Un attimo... eccole il conto.
Guest
Mah, aspetti — a cosa si riferisce questa voce? Quindici euro di 'servizi'?
Receptionist
È la tassa di soggiorno, inclusa per tutte le camere.
Guest
Ah, capito. E questo addebito dal minibar non è mio — non ho toccato niente.
Receptionist
Controllo subito... ha ragione, è un errore. Lo tolgo.
Guest
Grazie. Pago con carta.
Receptionist
Perfetto. Ecco il terminale.
Guest
Posso lasciare le valigie qui? Il mio treno è alle cinque.
Receptionist
Certo, le mettiamo in deposito. Le ritira quando vuole.
Guest
Benissimo. Il soggiorno è stato ottimo — solo la stanza era un po' rumorosa di notte.
Receptionist
Mi dispiace per il disturbo. Lo segnalo. Buon viaggio!

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