B1Spanish

Checking Out

Use these phrases when leaving a hotel: settling the bill, flagging charges, storing bags, and sharing feedback with staff.

Key Phrases

Voice
Initiating checkout · 2 ways to say it

Quiero hacer el check-out, por favor.

neutral

I'd like to check out, please.

Safe, natural opener at the front desk with any staff member.

Me voy hoy. ¿Puedo dejar la llave?

casual

I'm leaving today. Can I drop off the key?

More relaxed phrasing; fine with friendly staff but slightly informal.

Requesting the bill · 2 ways to say it

¿Me puede preparar la cuenta, por favor?

polite

Could you get the bill ready for me, please?

Use when you want a moment to review before paying — common phrasing.

¿Me da la factura?

neutral

Can I have the invoice?

"Factura" implies an official receipt — useful for business travel expenses.

Disputing a charge · 2 ways to say it

Creo que hay un error en la cuenta.

neutral

I think there's a mistake on the bill.

Soft opener — frames the issue as a possible error, not an accusation.

Este cargo no es mío. Yo no pedí esto.

casual

This charge isn't mine. I didn't order this.

Direct and clear; use once you've identified the specific item.

Clarifying what is included

¿En qué incluye el precio del desayuno?

neutral

Does the price include breakfast?

Useful if the bill looks higher than expected — confirms what should be covered.

Asking about payment method

¿Aceptan tarjeta de crédito?

neutral

Do you accept credit cards?

Also ask "¿y sin contacto?" (contactless?) if relevant.

Stating payment preference

Prefiero pagar en efectivo.

neutral

I'd prefer to pay in cash.

Requesting luggage storage · 2 ways to say it

¿Puedo dejar el equipaje aquí hasta las tres?

neutral

Can I leave my luggage here until three o'clock?

Standard request; most hotels offer this service at no extra charge.

¿Me pueden guardar las maletas un rato?

casual

Can you hold my bags for a bit?

More conversational; "un rato" (a while) is vague but perfectly natural.

Giving positive feedback

La habitación estaba muy limpia y el personal fue amable.

neutral

The room was very clean and the staff were friendly.

Raising a complaint

El aire acondicionado no funcionaba bien. Quería comentarlo.

polite

The air conditioning wasn't working properly. I just wanted to mention it.

"Quería comentarlo" softens the complaint — polite and non-confrontational.

Requesting a taxi

¿Pueden llamarme un taxi, por favor?

polite

Could you call me a taxi, please?

Saying goodbye / closing · 2 ways to say it

Muchas gracias por todo. Ha sido una estancia muy agradable.

polite

Thank you very much for everything. It's been a very pleasant stay.

Warm but not over-formal — appropriate for any hotel, from budget to upscale.

¡Hasta la próxima!

casual

See you next time!

Only natural if you genuinely plan to return or want to sound friendly.

Practice Dialogue

Guest
Buenos días. Quiero hacer el check-out. Habitación trescientos dos.
Receptionist
Claro, un momento... Aquí tiene la cuenta.
Guest
Hmm, creo que hay un error. Este cargo del minibar... yo no abrí el minibar.
Receptionist
Ah, déjeme verificarlo. Tiene razón, le quitamos ese cargo. Disculpe.
Guest
Gracias. ¿Aceptan tarjeta?
Receptionist
Sí, por supuesto. ¿Contactless también, si quiere.
Guest
Perfecto. Oye, ¿pueden guardarme las maletas hasta las dos? Tengo el vuelo por la tarde.
Receptionist
Sin problema. Las dejamos aquí en consigna y le damos un ticket.
Guest
Genial. Ah, y quería comentar que el aire acondicionado de la habitación no funcionaba bien. Por si acaso.
Receptionist
Gracias por decírmelo. Lo anotamos para mantenimiento.
Guest
De nada. En general todo estuvo muy bien. ¡Hasta la próxima!
Receptionist
¡Que tenga buen viaje!

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