B1French

Takeaway & Delivery

These phrases will help you confidently order food, arrange delivery details, and resolve any issues with your meal in French.

Key Phrases

Voice
Ordering to take away · 2 ways to say it

Je voudrais passer une commande à emporter, s'il vous plaît.

neutral

I would like to place a takeaway order, please.

Standard polite way to order over the phone or in person.

Je passe prendre une pizza à emporter dans quinze minutes, c'est possible ?

casual

I'll come pick up a takeaway pizza in fifteen minutes, is that possible?

Used when calling ahead for a quick pickup.

Ordering for delivery · 2 ways to say it

Bonsoir, faites-vous la livraison à domicile dans ce quartier ?

polite

Good evening, do you do home delivery in this neighborhood?

More formal, good for calling a restaurant you haven't used before.

Je vous appelle pour passer une commande en livraison pour deux personnes.

neutral

I'm calling to place a delivery order for two people.

A straightforward and clear opening for placing an order.

Giving delivery details

C'est au troisième étage, et il faut que le livreur sonne à l'interphone.

neutral

It's on the third floor, and the driver needs to ring the intercom.

French delivery drivers usually need the entry code and floor number.

Asking delivery time · 2 ways to say it

Ça va prendre combien de temps à peu près pour qu'il arrive ?

casual

How long is it going to take roughly for him to arrive?

Very natural everyday spoken French.

Dans combien de temps pensez-vous que ma commande arrivera chez moi ?

polite

How soon do you think my order will arrive at my place?

A slightly more formal way to ask for an estimated arrival time.

Asking about fees

Est-ce qu'il y a des frais de livraison en plus de la commande ?

neutral

Are there delivery fees on top of the order?

« Frais de livraison » is the standard term for delivery charges.

Paying · 2 ways to say it

Je peux vous régler directement par carte bancaire pendant qu'on est au téléphone ?

casual

Can I pay you directly by credit card while we're on the phone?

« Carte bancaire » is often abbreviated to « carte bleue » or just « carte ».

Est-ce que le livreur aura de la monnaie si je décide de payer en espèces ?

neutral

Will the driver have change if I decide to pay in cash?

An essential question, as delivery drivers often carry limited change.

Reporting a missing item · 2 ways to say it

Je viens de recevoir ma commande, mais il manque le dessert que j'ai demandé.

neutral

I just received my order, but the dessert I asked for is missing.

Polite but firm way to report a missing item over the phone.

Allô, je viens de me rendre compte que vous avez oublié les deux boissons.

casual

Hello, I just realized that you forgot the two drinks.

« Allô » is exclusively used for phone conversations in French.

Reporting a wrong item

Je crois qu'il y a une erreur, on m'a livré un plat que je n'ai pas commandé.

neutral

I think there's a mistake, I was delivered a dish I didn't order.

Useful for calling the restaurant if the driver gave you the wrong bag.

Receiving the delivery · 2 ways to say it

Merci beaucoup, je vous laisse un petit pourboire pour vous remercier de la route.

neutral

Thank you very much, I'll leave you a small tip to thank you for the drive.

Tipping delivery drivers is common but not strictly mandatory in France.

Bonjour ! Je crois que cette commande est pour moi, je vous dois combien au total ?

casual

Hello! I think this order is for me, how much do I owe you in total?

A friendly greeting when the driver arrives at your door.

Practice Dialogue

Customer
Allô, bonsoir. Je vous appelle pour passer une commande en livraison, s'il vous plaît.
Staff
Bonsoir ! Bien sûr, qu'est-ce que je vous prépare pour ce soir ?
Customer
Alors, je voudrais deux plats de pâtes aux truffes et un tiramisu à partager.
Staff
D'accord, c'est noté. Vous voulez des boissons avec ça ou c'est tout ?
Customer
Euh, juste de l'eau pétillante, s'il vous plaît. Ça va prendre combien de temps à peu près ?
Staff
Il pleuvait tout à l'heure donc on a pris un peu de retard. Je dirais quarante minutes.
Customer
Pas de souci. Est-ce que je peux vous régler par carte bleue au téléphone ?
Staff
Oui, bien sûr. Je vais vous demander les numéros. Mais d'abord, quelle est votre adresse ?
Customer
J'habite au 12 rue Victor Hugo, au deuxième étage. Il faut que le livreur m'appelle en arrivant.
Staff
C'est parfait. Il vous appellera quand il sera en bas. À tout à l'heure !

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