Airbnb & Short-Term Rentals
Essential phrases for communicating with your short-term rental host, from checking in to checking out and reporting issues.
Key Phrases
Bonjour, à quelle heure est-ce que nous pouvons arriver au logement cet après-midi ?
neutralHello, what time can we arrive at the accommodation this afternoon?
Use 'le logement' as a very natural everyday term for any rented accommodation.
Est-ce qu'il faut qu'on vous prévienne par message quand on sera en route ?
neutralDo we need to let you know by message when we are on our way?
Features the subjunctive 'prévienne' after 'il faut que', which is required here.
Est-ce que vous m'enverrez le code de la boîte à clés pour qu'on puisse entrer ?
neutralWill you send me the lockbox code so that we can get in?
A polite but direct way to ask, using the future tense 'enverrez'.
C'est quoi le mot de passe pour le wifi qui est dans le salon ?
casualWhat's the password for the wifi that's in the living room?
Starting a question with 'C'est quoi' is extremely common in spoken French.
Pourriez-vous m'indiquer où se trouve le code du wifi dont vous m'aviez parlé ?
politeCould you tell me where the wifi code you had mentioned is located?
Uses the relative pronoun 'dont' to refer back to a previously mentioned topic.
Est-ce qu'il y a des règles particulières que nous devons respecter dans l'immeuble ?
neutralAre there any specific rules that we must follow in the building?
'Respecter' is the standard verb for following rules or guidelines.
Où est-ce qu'on doit jeter les poubelles quand on partira à la fin du séjour ?
neutralWhere should we throw away the trash when we leave at the end of the stay?
Uses the future tense 'partira' for an action that will happen later.
Le chauffage ne marche pas très bien, tu pourrais passer regarder quand tu auras le temps ?
casualThe heating isn't working very well, could you come take a look when you have time?
Using 'tu' implies the host has already established an informal, friendly tone.
Je crois qu'il y a un problème avec l'eau chaude, pourriez-vous passer vérifier ?
politeI think there is a problem with the hot water, could you come check?
Softer than a direct complaint; 'je crois que' means 'I think that'.
Si on a une petite question pendant le séjour, on t'envoie un message sur l'application ?
casualIf we have a quick question during the stay, do we send you a message on the app?
Very natural phrasing using the present tense to ask for instructions.
Quel est le meilleur moyen de vous joindre si nous avons une urgence ce soir ?
politeWhat is the best way to reach you if we have an emergency tonight?
Use 'vous joindre' (to reach you) when asking for someone's contact preference.
Est-ce qu'il faut qu'on quitte l'appartement avant dix heures demain matin ?
neutralDo we need to leave the apartment before ten o'clock tomorrow morning?
'Quitter' is the most natural verb for vacating a rental or hotel room.
Pour le départ, on laisse simplement les clés sur la table de la cuisine en partant ?
neutralFor check-out, do we just leave the keys on the kitchen table when leaving?
'En partant' (upon leaving) is a common gerund form used for exit instructions.